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Information an bisherige Kunden von eflight.ch

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden von eflight.ch

Per März 2018 hat BRACK.CH im Sinne einer Nachfolgeregelung die Geschäftstätigkeit von eflight.ch übernommen (Medienmitteilung lesen). Es freut uns sehr, Sie bei uns willkommen zu heissen! Bei BRACK.CH profitieren Sie als bisheriger eflight.ch-Kunde von noch schnelleren Lieferungen, einem noch umfassenderen RC-Sortiment und ebenso kompetenter Beratung wie bisher für all Ihre Modellflug- und RC-Projekte!

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Haben Sie Fragen? Es ist einfach, uns zu erreichen: montags bis freitags zu Bürozeiten unter der Telefonnummer 062 889 80 80 oder info@brack.ch

Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit offenen Forderungen/Rechnungen?

Rechnungen, die von eflight.ch/eflight GmbH ausgestellt worden sind, sind an eflight GmbH zu bezahlen. Für offene Forderungen gegenüber eflight.ch bleibt die Firma eflight GmbH Ihr Ansprechpartner. Die von BRACK.CH ausgestellten Rechnungen sind an die BRACK.CH AG zu bezahlen.

Ich habe in den letzten 24 Monaten bei eflight.ch etwas gekauft, das noch Garantie hat. Ist die Garantie gewährleistet?

Garantieleistungen von Produkten, die Sie zwischen 1. März 2016 und 28. Februar 2018 bei eflight.ch gekauft haben, werden durch BRACK.CH AG abgewickelt. Alle Garantieleistungen für Liquidationskäufe auf eflight.ch ab dem 1. März 2018 werden von eflight.ch behandelt.

Ich habe noch einen eflight-Geschenkgutschein. Kann ich diesen auch auf BRACK.CH einlösen?

Leider nicht. Gutscheine, die eflight.ch ausgestellt hat, müssen im eflight.ch-Shop oder im Ladengeschäft in Nassenwil eingelöst werden. 
Bitte beachten Sie, dass das eflight-Ladengeschäft am 24. März schliesst. 
Zwecks Ausverkauf bleibt der Onlineshop von eflight.ch weiter in Betrieb; das Datum der Abschaltung ist noch nicht bekannt. Falls Sie Ihren Gutschein nicht zeitnah einlösen können, kontaktieren Sie bitte die eflight GmbH unter info@eflight.ch oder +41 44 850 50 55, um eine alternative Lösung, zum Beispiel den Eintausch des Gutscheins gegen Bargeld, zu finden. Die Kontaktdaten behalten bis auf weiteres ihre Gültigkeit.

Die ePower-Artikelnummern stimmen nicht mehr überein mit den Nummern vor der Übernahme. Wie finde ich mein gesuchtes Produkt?

Die Nummern können bei BRACK.CH nicht eingepflegt werden. Rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns zum gewünschten Artikel, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Im BRACK.CH-Onlineshop sind einige Bilder schlecht aufgelöst oder fehlen komplett. Wie finde ich mein gesuchtes Produkt?

Eine optimale Bebilderung und Beschreibung all unserer Produkte ist uns von BRACK.CH sehr wichtig. Im Zuge der Übernahme wurden auch Produktdaten importiert. Leider erwiesen sich viele der ursprünglichen Bilder als zu klein für unser System. Wir werden hier so schnell als möglich neue Bilder beschaffen. Wir bitten um Nachsicht. Rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns zum gewünschten Artikel, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.



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Bild des Brack.ch-Onlineshops